V. Als ik een technisch probleem heb op mijn pc, maak ik een screenshot en stuur ik die door of toon ik die. Maar hoe zou ik dat kunnen doen voor mijn smartphone? A. Je kan dat doen met een app zoals Clipt. How to Share Your Android Clipboard With
Lees verderCategorie: Troubleshooting
Vreemde boodschappen van mijn Messenger
V. Mensen zeggen me dat ze vreemde boodschappen met onbekende links krijgen van mijn Messenger account, maar ik heb die niet verstuurd. Wat is dat? A. Je Facebook account is gehackt. Dit moet je doen: Eérst alle toestellen loskoppelen van je Facebook account. Waarschijnlijk heeft de hacker je account geopend
Lees verderAlles al geprobeerd
V. Ik heb alles al geprobeerd, en mijn probleem is nog niet opgelost. Wat kan ik nog doen? A. Niets meer, per definitie. Als je alles al geprobeerd hebt, stopt het verhaal daar. Het heeft dan ook geen enkele zin om de vraag te stellen! Waarschijnlijk bedoel je dat je
Lees verderLinks en screenshots op Answers forum
V. Waarom is het zo lastig om op het Answers forum links en schermafbeeldingen te plaatsen? Ik moet links expliciet aanmaken in de editor, en afbeeldingen apart opslaan om ze nadien toe te voegen. A.Microsoft answers is een prima support forum waarop je als gebruiker antwoord kan vinden bij je
Lees verderDomheid
Technische kennis, ervaring en mensenkennis helpen me meestal om vragen van mensen te kunnen beantwoorden. Voor de rest helpt ook een goede dosis toegepaste taalkunde (om een vraag zo te formuleren dat het antwoord vanzelf naar boven komt of te vinden is). En relativeren, natuurlijk. Maar al het relativeren van
Lees verderHulp op afstand in Windows 10 Anniversary Update: QuickAssist
De gebruikers van Teamviewer gaan deze nieuwigheid van Windows 10 Anniversary Update / Jubileumupdate zeker herkennen: QuickAssist – waarmee je iemand toegang kan geven aan je computer om een probleem op te lossen, of iemands computer kan overnemen om een probleem op te lossen.
Lees verderHelp zonder computerterminologie
V. Ik heb een computerprobleem. Kan je me helpen? Maar: gebruik geen computertermen, want ik versta die niet. A. Helaas, neen, dan zal het niet gaan. Een minimum-minumum aan terminologie is onvermijdelijk al was het maar om te weten waar het exact over gaat. Zoniet is het als de weg
Lees verderVermijd boilerplates
In een interview met mij getiteld Talking Cloud with Internet Explorer MVP Hans Le Roy en vorige week gepubliceerd, raad ik mensen aan om bij het antwoorden op vragen gesteld in fora, boilerplates te vermijden. Daarop zijn nogal wat vragen gekomen over wat boilerplates zijn. Boilerplates zijn vooraf klaargemaakte stukjes
Lees verderSchermafdruk opsturen
V. Ik heb een computerprobleem en een vriend wil me helpen, maar hij wil dat ik een schermafdruk meestuur. Hoe doe ik dat? A. Als je op het scherm ziet waar je de vraag wil over stellen (de foutmelding bijvoorbeeld), druk je op PrtScr (PrintScreen). De schermafdruk staat op het
Lees verderStart, Run, Control panel
V. Ik heb ergens gelezen dat je met Start, Run, appwiz.cpl het onderdeel Programs and Features van Windows opstart, om snel een programma te desinstalleren. Zijn er andere onderdelen van configuratiescherm die je op die manier snel kan opstarten? A. Ja. Bijvoorbeeld: Toegankelijkheidsopties > access.cpl Datum en tijd > timedate.cpl
Lees verderOffice fora op answers.microsoft.com
De Office fora zijn geopend op http://answers.microsoft.com. Voor het ogenblik zijn ze alleen beschikbaar in het Engels.
Lees verderIk krijg een foutmelding
V. Ik krijg een foutmelding A. Dat is dan heel erg. Maar zoals het absoluut onmogelijk is te antwoorden op een vraag die nooit gesteld is, is het absoluut onmogelijk een fout op te lossen zonder de precieze foutmelding te kennen. Geef de exacte en volledige foutmelding, en zeg wat
Lees verder