V. Mijn werkgever heeft ons allemaal nieuwe wachtwoorden gegeven voor Office 365. Maar mij lukt het niet om dat wachtwoord te wijzigen, en het oude werkt niet meer. Heb je tips?
A. Waarschijnlijk verander je van tenant (Office 365 “silo” of “server”) n.a.v. een reorganisatie bij de werkgever. Als het niet lukt om je nieuw wachtwoord in te voeren, probeer dit
1/ In je browser, ga naar Office.com. Klik rechts op je profiel en voeg een nieuw profiel toe. Gebruik daarvoor je nieuw wachtwoord.
Nadien kan je aan het nieuwe profiel, maar ook het oude (met de oude berichten)
2/ In Outlook, verwijder je oud account (het account met je oud wachtwoord) en voeg het account toe met het nieuwe wachtwoord.
3/ Of configureer het mailaccount met je nieuw wachtwoord in een ander mailprogramma. De berichten van je oude account blijven zichtbaar in het andere programma.