P. ¿Es capaz de empatía la inteligencia artificial?
R. Lo cierto es que la IA no sabe de contenidos, y que tan solo puede fingir. Algunas referencias sobre el tema:
- Empatía programada: el futuro de la interacción humano-máquina | WIRED (2/8/24)
es.wired.com/articulos/empatia-programada-el-futuro-de-la-interaccion-humano-maquina - ¿Puede fingir empatía una inteligencia artificial? | Muy Interesante (19/7/24)
www.muyinteresante.com/tecnologia/65411.html - AI Empathy: Emotional AI Is Redefining Interactions In The Digital Age – Forbes (30/1/24)
www.forbes.com/sites/josipamajic/2024/01/30/ai-empathy-emotional-ai-is-redefining-interactions-in-the-digital-age/ - L’IA fait preuve d’empathie : une nouvelle étape a été franchie ! – IT SOCIAL (17/1/24)
itsocial.fr/enjeux-it/enjeux-tech/intelligences-artificielles/lia-fait-preuve-dempathie-une-nouvelle-etape-a-ete-franchie/ - Le paradoxe de l’empathie : l’IA peut-elle établir un véritable lien avec le client ? | Wavestone (13/5/24)
www.wavestone.com/fr/insight/paradoxe-de-l-empathie-l-ia-peut-elle-etablir-un-veritable-lien-avec-le-client/ - The Empathy Paradox: Can AI Truly Connect with Customers in a Contact Centre? | Wavestone (13/5/24)
www.wavestone.com/en/insight/the-empathy-paradox-can-ai-connect-with-customers-in-contact-centres/ - L’Intelligence Artificielle plus empathique que les médecins? – Le Spécialiste (10/5/23)
www.lespecialiste.be/fr/actualites/e-health/l-rsquo-intelligence-artificielle-plus-empathique-que-les-medecins-nbsp-nbsp.html - Aprimorando a empatia digital por meio da IA emocional | Lenovo Brasil
www.lenovo.com/br/pt/glossary/emotional-ai/ - AI vs. Human Empathy: Machine Learning More Empathetic – Neuroscience News
neurosciencenews.com/ai-empathy-25911/ - IA emocional: hacia la empatía artificial | Michael Page
www.michaelpage.es/prensa-estudios/estudios/fw-el-futuro-del-empleo/ia-emocional-empatia-artificial - Empathie artificielle — Wikipédia
fr.wikipedia.org/wiki/Empathie_artificielle
Y ya existen algunas iniciativas:
- Empatía e I.A.
www.empatiaeia.com/ - Simulador de Conversaciones Difíciles con IA – Empatia . ai
empatia.ai/